0386/2019 - Primary health care and coordination of care: dDevice to increase access and improve quality. Atenção primária e coordenação do cuidado: Dispositivo para ampliação do acesso e a melhoria da qualidade.
Objective: to investigate the vision of health professionals regarding the coordination of care in Primary Health Care (PHC) and the challenges of exercising. Methods: qualitative research with professionalstwo teams of PHC that work in territories with great vulnerabilities and inequalities in the city of Rio de Janeiro. Conducting interviews with semi-structured script and participant observation; use content analysis. Results: coordinating care, to health professionals, is to be involved with the activities that provide the provision of an individualized and comprehensive care aimed at the continuity of care. The challenges to coordinating PHC care are to overcome the fragmentation of the network, the low number of vacancies for specialized services, the fragile communication between services, the non-integrated electronic medical record, the low professional qualification and the lack of knowledge of the role of PHC by other levels of care. Conclusions: The strengthening of PHC as a gateway, care coordinator and network organizer requires broad efforts by managers, professionals and society, so that this mode of system organization can bring benefits in terms of equity, accessibility, effectiveness clinical and sanitary conditions, economic efficiency and the integration of health care.
Keywords:
Primary Health Care; Health Services; Comprehensive Health Care.
Atenção primária e coordenação do cuidado: Dispositivo para ampliação do acesso e a melhoria da qualidade.
Abstract(resumo):
Objetivo: investigar a visão dos profissionais de saúde a respeito da coordenação do cuidado na Atenção Primária à Saúde (APS) e os desafios frente ao seu exercício. Método: pesquisa qualitativa com profissionais de duas equipes de APS que atuam em territórios com vulnerabilidades e desigualdades no Rio de Janeiro. Utilização do método de Análise de Conteúdo, modalidade temática com realização de entrevistas semiestruturadas e observação participante. Resultados: coordenar o cuidado é estar envolvido com as atividades que proporcionam a prestação de um cuidado individualizado e integral, visando a continuidade do cuidado. Os desafios da coordenação do cuidado pela APS são a superação da fragmentação da rede, a baixa oferta de vagas para especialistas, a frágil comunicação entre os serviços, o prontuário eletrônico não integrado, a baixa qualificação profissional e o desconhecimento do papel da APS pelos outros serviços. Conclusões: O fortalecimento da APS como porta de entrada, coordenadora e ordenadora da rede requer esforços de gestores, profissionais e sociedade, a fim de que esse modo de organização dos sistemas possa trazer benefícios no que tange à equidade, à acessibilidade, à eficácia clínica e sanitária, à eficiência econômica e que possibilite a integração dos cuidados.
Keywords(palavra-chave):
Atenção primária à saúde; serviços de saúde; assistência integral à saúde.
Ribeiro, S.P, Cavalcanti, M.L.T.. Primary health care and coordination of care: dDevice to increase access and improve quality.. Cien Saude Colet [periódico na internet] (2019/Dec). [Citado em 21/01/2025].
Está disponível em: http://cienciaesaudecoletiva.com.br/en/articles/primary-health-care-and-coordination-of-care-ddevice-to-increase-access-and-improve-quality/17460?id=17460
