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Autor:

• Lourrany Borges Costa - Costa, L.B - <lourranybc@unifor.br>
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-6334-8624

Coautor(es):

• Maria Vaudelice Mota - Mota, M.V. - <vaudemota@gmail.com>
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-4486-1895

• Magda Moura de Almeida Porto - Porto, M.M.A - <magda.almeida@ufc.br>
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-4806-2345

• Carla Salles Gazeta Vieira Fernandes - Fernandes, C.S.G.V - <carlagazeta02@gmail.com>
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1643-8643

• Eveline Torquato Santos - Santos, E.T - <evelinetsantos@gmail.com>
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5542-3420

• João Pedro Marques de Oliveira - Oliveira, J.P.M - <joaopedromarqueso@edu.unifor.br>
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1819-3851

• Thayná Custódio Mota - Mota. T.C - <thaynamota01@gmail.com>
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2466-8067

• Andrea Lima da Silva Porto - Porto, A.L.S - <andrealsporto@gmail.com>
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5816-5233

• Maria Nice Almeida Alencar - Alencar, M.N.A - <marianiceaa9@gmail.com>
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8079-7202

Resumo:

A Atenção Primária à Saúde (APS) é porta de entrada e eixo estruturante do Sistema de Saúde brasileiro, o que impõe a necessidade de avaliação de sua qualidade. Este estudo objetivou avaliar os serviços públicos de Atenção Básica quanto aos atributos da APS por meio do PCATool na ótica de usuários em Fortaleza, CE. Trata-se de um estudo transversal, de junho a dezembro de 2019, com 233 usuários adultos de 19 Unidades de APS (UAPS). Foram coletados dados sociodemográficos e epidemiológicos dos usuários e sobre a estrutura das UAPS. Utilizou-se modelo multinível para analisar características de usuários e UAPS em relação ao escore de APS medido via PCATool. Participantes foram, na maioria, mulheres, de 30 a 59 anos, pardos, com Ensino Médio completo, sem seguro privado, com moradia própria do tipo casa, de famílias até 4 pessoas. “Acessibilidade” obteve o menor escore, 2,8, e “Utilização” obteve o maior escore, 8,1. O Escore Essencial da APS foi 6,0, enquanto o Escore Geral foi 5,7. Houve influência positiva (p

Palavras-chave:

Atenção Primária à Saúde, Avaliação dos serviços, Qualidade da Assistência à Saúde.

Abstract:

Primary Health Care (PHC) is the gateway and structuring axis of the Brazilian Health System, which imposes the need to assess its quality. This study aimed to evaluate public primary health care services regarding PHC attributes through PCAToolthe perspective of users in Fortaleza, CE. This is a cross-sectional study,June to December 2019, with 233 adult users19 PHC Units (UAPS). Sociodemographic and epidemiological data on users and on the structure of UAPS were collected. A multilevel model was used to analyze the characteristics of users and UAPS in relation to the PHC score measured via PCATool. Participants were mostly women, 30 to 59 years old, mixed race, with complete high school education, without private insurance, with their own house type, with families of up to 4 people. “Accessibility” obtained the lowest score, 2.8, and “Utilization” obtained the highest score, 8.1. The PHC Essential Score was 6.0, while the General Score was 5.7. There was a positive influence (p

Keywords:

Primary Health Care, Health Services Research, Health Services, Quality of Health Care.

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