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Autor:

• Mario Jorge Sobreira da Silva - Sobreira, M.J. - Rio de Janeiro - Coordenação de Educação, Instituto Nacional de Câncer - <mario.silva@inca.gov.br>
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-0477-8595

Coautor(es):

• Rachel Magarinos-Torres - Magarinos-Torres, R. - Faculdade de Farmácia, Universidade Federal Fluminense - <rmtorres@infolink.com.br>

• Maria Auxiliadora Oliveira - Oliveira, M.A - Núcleo de Assistência Farmacêutica, Escola Nacional de Saúde Pública Sérgio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz - <dorabermudez@gmail.com>
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6203-823X

• Claudia Garcia Serpa Osorio-de-Castro - Osorio-de-Castro, C. G. S. - Núcleo de Assistência Farmacêutica, Escola Nacional de Saúde Pública Sérgio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz - <claudiaosorio.soc@gmail.com>
ORCID: http://orcid.org/0000-0003-4875-7216

Área Temática:

Assistência Farmacêutica

Resumo:

Este artigo apresenta a avaliação das farmácias dos hospitais próprios do Estado do Rio de Janeiro. Para a avaliação normativa foram empregados 62 indicadores de estrutura e processo, que permitiram verificar a adequação das atividades da farmácia hospitalar. Em seguida os serviços foram estratificados por nível de complexidade do hospital. Em cada estrato foi aplicado um algoritmo de pontuação escalonada de acordo com as atividades executadas. Os hospitais foram então hierarquizados em cada estrato, sendo escolhidos para o estudo de casos múltiplos o pior e o melhor serviço de cada nível de complexidade, perfazendo um total de seis unidades. Nestas unidades foram aplicados 16 indicadores de resultados. A análise dos dados realizou-se por síntese de casos cruzados. A avaliação do desempenho mostrou que apenas uma unidade realizava a contento as atividades de gerenciamento e programação. Quatro unidades realizavam inadequadamente a aquisição de medicamentos. Os piores resultados de desempenho nos seis hospitais estudados foram relacionados ao componente armazenamento, e os melhores à atividade de distribuição. Os dados são preocupantes, por serem as atividades avaliadas consideradas centrais da farmácia hospitalar.

Palavras-chave:

Serviço de Farmácia Hospitalar Avaliação de Serviços de Saúde Estudo de Casos Assistência Farmacêutica

Abstract:

This article presents an evaluation of state hospital pharmacies in Rio de Janeiro. In the first stage 62 structure, process and results indicators were applied to all hospital pharmacy units to investigate adequacy of activities. Pharmacy services were then stratified by hospital complexity level. A scaled algorithm was applied to each stratum according to pharmacy activities carried out in units. Strata were then hierarchized and the best and worst hospital pharmacy services in each stratum were chosen for the case study, totaling six units. In these pharmacies 16 result indicators were tested. Analysis followed a cross-case synthesis design. Evaluation showed that only one pharmacy presented reasonable performance for management and forecasting. Four pharmacies incorrectly managed procurement. The worst results among the six hospital pharmacies were related to stock management and the best to medicines distribution. The data show reason for concern, since these activities are core to hospital pharmacy services.

Keywords:

Hospital pharmacy Evaluation of health services Case study Pharmaceutical services

Conteúdo:

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