Artigos

Autor:

• Mariana Louzada Prates - Prates, Mariana Louzada - Universidade Federal de Viçosa, Departamento de Nutrição e Saúde - <marianalouzadaprates@hotmail.com>

Coautor(es):

• Juliana Costa Machado - Machado, J.C. - Viçosa, MG - Universidade Federal de Viçosa, Nutrição e Saúde - <juboechat@yahoo.com.br>

• Luciana Saraiva da Silva - Silva, L.S. - Viçosa, MG - Universidade Federal de Viçosa, Departamento de Nutrição e Saúde - <lucianassnut@gmail.com>

• Patrícia Silva Avelar - Avelar, Patrícia Silva - Universidade Federal de Vicosa - <patsavelar@gmail.com>

• Luciana Louzada Prates - Prates, Luciana Louzada - University of Saskatchewan - <lucianalprates@yahoo.com.br>

• Érica Toledo de Mendonça - Mendonca,ET - UFV, NUTRIÇÃO - <erica.mendonca@ufv.br>

• Glauce Dias da Costa - Dias da Costa, Glauce - Viçosa, Minas Gerais - Universidade Federal de Viçosa, Nutrição e Saúde - <glauce.costa@ufv.br>

• Rosângela Minardi Mitre Cotta - Cotta, Minardi,R.M. - Viçosa, Minas Gerais - UFV, NUTRIÇÃO - <rmmitre@ufv.br>

Área Temática:

Avaliação de Serviços de Saúde

Resumo:

O objetivo deste trabalho foi analisar os estudos que avaliaram o desempenho dos serviços de Atenção Primária à Saúde (APS) mediante uso do instrumento Primary Care Assessment Tool (PCATool) na perspectiva do usuário, em âmbito mundial. Estudo de revisão sistemática, seguindo o modelo Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA), a partir das seguintes bases: LILACS, MedLine, SciElo, PubMed e Portal de Periódicos da Capes. Os descritores utilizados forma: Primary Care Assessment Tool e PCATool. Seguindo os critérios de inclusão e exclusão, analisaram-se 22 artigos na íntegra, publicados entre os anos de 2007 a 2015 na literatura nacional e internacional. Os atributos mais bem avaliados foram competência cultural, acesso de primeiro contato subitem utilização e longitudinalidade. Enquanto os piores desempenhos encontrados foram acesso de primeiro contato, acesso de primeiro contato subitem acessibilidade, orientação familiar, orientação comunitária e integralidade. Grande parte dos serviços avaliados foram brasileiros, aplicados as Unidades Básicas de Saúde e as Estratégia de Saúde da Família; os serviços avaliados apresentaram necessidade de fortalecimento dos componentes da estrutura e processo para melhor desempenho da APS.

Palavras-chave:

Primary Care Assessment ToolAtenção Primária em SaúdePCAToolrevisão sistemáticaavaliação em saúde

Abstract:

The objective of this study was to analyze studies which evaluated the effectiveness of the services of Primary Health Care (PHC) by using to Primary Care Assessment Tool (PCATool) according to worldwide user perspective. Study of systematic review, according to the model Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA),the follow basis: LILACS, MedLine, SciElo, PubMed and Capes Journals Portal. The used descriptors were: Primary Care Assessment Tool and PCATool. Considering to inclusion and exclusion criteria, 22 completed research papers published between 2007 to 2015 were analyzed. The better evaluated attributes were cultural competence, first contact utilization and ongoing care; while the worst evaluated were first contact accessibility, family centeredness, community orientation and comprehensiveness. Most of the health services evaluated wereBrazil, applied to Basic Unity of Health and Health Family Strategy; the services evaluated require strengthening on structure and process to a better performance in PHC.

Keywords:

Primary Care Assessment ToolPrimary Health CarePCAToolSystematic reviewHealth evaluation

Conteúdo:

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