1834/2012 - Notícias difíceis: sentidos atribuídos por familiares de crianças com fibrose cística.
Bad News: meanings attributed by parents of children with cystic fibrosis
Publicado
Autor:
• Selene Bevilaqua Chaves Afonso - Afonso, S.B.C. - Rio de Janeiro, RJ - Instituto Fernandes figueira - <selene.zero@gmail.com>Coautor(es):
• Rosa Maria de Araujo Mitre - Mitre, R.M.A. - Instituto Nacional da Saúde da mulher da criança e do adolescente IFF - <rmitre@iff.fiocruz.br>Área Temática:
Saúde da Criança e do AdolescenteResumo:
Este artigo apreendeu sentidos atribuídos por familiares de crianças com fibrose cística sobre as notícias difíceis transmitidas por profissionais de saúde durante o tratamento num hospital público terciário da zona sul do Rio de Janeiro. Resulta de pesquisa qualitativa e análise de dez narrativas colhidas em dois meses de 2010. Supôs-se que esses sentidos são pouco conhecidos, interferem na vivencia e enfrentamento do processo de adoecimento e cuidado dos filhos. Evidenciou-se que o conteúdo da notícia era percebido diferentemente segundo: a clareza com que ela era adequada a cada familiar, a forma direta de transmiti-la sem preparação do ouvinte, a consideração do contexto em que viviam as pessoas e as consequências que nele provocaria; a presença de um acompanhante no momento da notícia e a fragmentação das informações. Os resultados indicaram a necessidade de sensibilizar profissionais para aspectos comunicacionais nos encontros clínicos e inclusão dessa capacitação na graduação e/ou ao longo da atividade profissional. Viu-se que a notícia, embora não parecesse difícil para os profissionais podia sê-lo para familiares; que ela afeta a experiência da doença e que os familiares esperam dos profissionais equilíbrio entre eficiência técnica e competência relacional.Palavras-chave:
fibrose cística família criança comunicação notícias difíceisAbstract:
This article presents some of the meanings that bad news takes on as they are transmitted by health professionals to supporting family members of young cystic fibrosis patients undergoing treatment at a public hospital located in the south zone district of the city of Rio de Janeiro, Brazil. It is the result of the research and analysis of ten narratives collected during two months in 2010. These meanings are not well known by medical professionals and greatly interfere in the coexistence and coping with the evolution of the illness, as well as the care given to patients by familiars. It has been observed that the content of the news is perceived differently according to: The clarity with which it is transmitted to each family member; The forthright way it is conveyed without the preparation of the listener; The consideration of the context in which people live and the role this plays in the assistance made available to this patient; The presence of an additional supporting person in the moment the news is delivered; The fragmentation of information. Results indicate the need to sensitize professionals on communication aspects involved in clinical meetings and the inclusion of this capacitating process in the graduation period as well as along professional activity.Keywords: cystic fibrosis; family; child; communication; bad news.
