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0381/2023 - A comunicação de más notícias em um hospital de emergência
The communication of bad news in the emergency hospital

Autor:

• Gislaine Alves de Souza - Souza, G. A. - <gislaine.as@gmail.com>
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-4556-2416

Coautor(es):

• Janaína Souza Aredes - Aredes, J. S. - <janainaaredes@gmail.com>
ORCID: http://orcid.org/0000-0002-4147-2405

• Karla Cristina Giacomin - Giacomin, K. C. - <kcgiacomin@hotmail.com>
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-9510-6953

• Josélia Oliveira Araújo Firmo - Firmo, J. O. A. - <joselia.firmo@fiocruz.br>
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5330-476X



Resumo:

Este estudo objetivou compreender os elementos que atravessam a comunicação de más notícias no contexto da atuação médica em um hospital de emergência brasileiro. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, embasada na antropologia médica. A coleta de dados ocorreu em nove meses de observação participante e entrevistas com 43 médicos. A análise êmica foi guiada pelo modelo dos signos, significados e ações. Da análise dos dados emergiram duas categorias: os gargalos na comunicação de más notícias relativos à interação com as próprias emoções e com as do familiar; o insuficiente preparo acadêmico na abordagem da morte e da impossibilidade de cura, com reflexos na prática profissional. As dificuldades em comunicar más notícias na emergência persistem, a lacuna na formação repercute na prática profissional e os profissionais sentem-se despreparados. As dificuldades não são apenas técnicas, didáticas ou teóricas. As comunicações de más notícias também são atravessadas por um conhecimento tácito, vivencial, relacional, emocional, sociocultural, humano, ético e reflexivo.

Palavras-chave:

Comunicação. Serviço Hospitalar de Emergência. Antropologia Médica.

Abstract:

The aim of this study was to understand the elements that cross the communication of bad news in the context of medical work in a Brazilian emergency hospital. This is a qualitative research, based on medical anthropology. Data collection took place over nine months of participant observation and interviews with 43 physicians. The emic analysis was guided by the model of signs, meanings and actions. From the analysis of the data, two categories emerged: the bottlenecks in communicating bad news and in interaction with emotions and with the family member; the insufficient academic preparation in approaching death, in the impossibility of cure with consequences in professional practice. The difficulties in communicating bad news in the emergency hospital persist, the gap in training has repercussions on professional practice and the professionals continue to feel unprepared. The difficulties are not only technical, didactic or theoretical. Communications of bad news are also permeated by tacit, experiential, relational, emotional, sociocultural, human, ethical and reflective knowledge.

Keywords:

Communication. Emergency Service, Hospital. Anthropology, Medical.

Conteúdo:

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