0492/2011 - Avanços e desafios do acolhimento na operacionalização e qualificação do Sistema Único de Saúde na Atenção Primária: um resgate da produção bibliográfica do Brasil Progress and challenges of the user embracement at the operation and qualification the Single Health System in primary health care: a bailout the literature produced in Brazil
• Eli Iola Gurgel Andrade - Andrade, Eli Iola Gurgel - Departamento de Medicina Preventiva e Social da Faculdade de Medicina da Universidade Federal de Minas Gerais. - <iola@medicina.ufmg.br >
• Rosângela Minardi Mitre Cotta - Cotta, Minardi,R.M. - Viçosa, Minas Gerais - Departamento de Nutrição e Saúde, Programa de Inovação em Docência Universitária da Área da Saúde e Laboratório de Estudos em Planejamento e Gestão em Saúde da Universidade Federal de Viçosa, MG - <rmmitre@ufv.br>
Área Temática:
Políticas em Saúde
Resumo:
As políticas públicas adotadas pelo Sistema Único de Saúde (SUS) têm passado por sucessivas transformações, buscando reafirmar a saúde como direito universal. O acolhimento, diretriz operacional da Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS – Humaniza SUS, vem ganhando contornos próprios e relevância na atenção primária à saúde (APS) para garantir acesso humanizado e resolubilidade às demandas de saúde dos usuários e comunidades no Brasil. Realizou-se uma análise crítica da produção bibliográfica, no Brasil, no período de 1989 a 2009, sobre o acolhimento na operacionalização e qualificação do SUS na APS. As bases de dados consultadas foram SciELO, LILACS e MEDLINE. Os resultados apontaram avanços na ampliação do acesso aos serviços da APS e profissionais de saúde mais sensíveis às necessidades dos usuários e comunidades. A ausência de articulação em redes integradas, o excesso de demanda, o modelo biomédico hegemônico, a ausência de capacitação e de espaços democráticos e reflexivos para reorganizar o processo de trabalho em saúde têm colocado em questão, de modo cada vez mais incisivo, a potencialidade desta diretriz na operacionalização e qualificação do SUS.
Palavras-chave:
Acolhimento
Atenção Primária à Saúde
Programa de Saúde da Família
Sístema Único de Saúde
Política de Saúde
Avaliação de Serviços de Saúde
Abstract:
The policies adopted by the Unified Health System (SUS) in Brazil have gone through successive transformations, seeking to reaffirm the universal right to health. The user embracement, guidelines of the National Policy on Humanization Care and Management of the SUS - SUS Humanizes, is gaining proper outlines and relevance in primary health care (PHC) to ensure access humanized and solving the problems of population health. We conducted a critical analysis of literature production in Brazil from 1989 to 2009, on admission into operation and qualification of SUS by the PHC. The databases consulted were SciELO, LILACS and MEDLINE. The results showed progress in expanding access to PHC services and healthy professionals more sensitive to needs of the patients and communities. However, lack of coordination in integrated networks, excess demand, the hegemonic biomedical model, lack of empowerment and democratic spaces of reflection to reorganize the work process have been raising questions about the potential of this guideline for the operation and qualification of SUS.
Keywords:
User embracement
Primary Health Care
Family Health Program
Single Health System
Health Policy
Health Services Evaluation
Progress and challenges of the user embracement at the operation and qualification the Single Health System in primary health care: a bailout the literature produced in Brazil
Resumo (abstract):
The policies adopted by the Unified Health System (SUS) in Brazil have gone through successive transformations, seeking to reaffirm the universal right to health. The user embracement, guidelines of the National Policy on Humanization Care and Management of the SUS - SUS Humanizes, is gaining proper outlines and relevance in primary health care (PHC) to ensure access humanized and solving the problems of population health. We conducted a critical analysis of literature production in Brazil from 1989 to 2009, on admission into operation and qualification of SUS by the PHC. The databases consulted were SciELO, LILACS and MEDLINE. The results showed progress in expanding access to PHC services and healthy professionals more sensitive to needs of the patients and communities. However, lack of coordination in integrated networks, excess demand, the hegemonic biomedical model, lack of empowerment and democratic spaces of reflection to reorganize the work process have been raising questions about the potential of this guideline for the operation and qualification of SUS.
Palavras-chave (keywords):
User embracement
Primary Health Care
Family Health Program
Single Health System
Health Policy
Health Services Evaluation
Mitre, Sandra Minardi, Andrade, Eli Iola Gurgel, Cotta, Minardi,R.M.. Avanços e desafios do acolhimento na operacionalização e qualificação do Sistema Único de Saúde na Atenção Primária: um resgate da produção bibliográfica do Brasil. Cien Saude Colet [periódico na internet] (2011/jun). [Citado em 22/12/2024].
Está disponível em: http://cienciaesaudecoletiva.com.br/artigos/avancos-e-desafios-do-acolhimento-na-operacionalizacao-e-qualificacao-do-sistema-unico-de-saude-na-atencao-primaria-um-resgate-da-producao-bibliografica-do-brasil/7713?id=7713&id=7713
