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Autor:

• Katia Virginia de Oliveira Feliciano - Feliciano, K.V.O - Recife, Pernambuco - Instituto Materno Infantil Prof. Fernando Figueira - <katia.feliciano@imip.org.br>

Área Temática:

Não Categorizado

Resumo:

Objetivo: Compreender como conflitos com instituição e desacordos quanto às atribuições de membros da equipe, são apreendidos e reconstruídos por médicos da Saúde da Família, sob a perspectiva do burnout. Métodos: Pesquisa qualitativa realizada no Recife, entre agosto de 2005 e novembro de 2006, com 24 médicos. A partir de avaliação da gerência (acesso geográfico, conflitos na equipe, entre equipe e Distrito, entre equipe e comunidade e violência pública na área), em cada um dos seis Distritos Sanitários foram selecionadas quatro equipes. Foram efetuadas entrevistas semi-estruturadas. Resultados: Os médicos revelam enorme discrepância entre expectativas e realidade do trabalho. Rejeitam a priorização institucional da consulta e cobrança de produtividade. Sofrem diante do que consideram à perda da identidade profissional: atribuições da enfermeira questionam o núcleo histórico da sua prática: o diagnóstico e tratamento da doença. Sobretudo aqueles com maiores expectativas na conversão do modelo, sentem descrédito quanto às mudanças e desejo de desistir. Conclusões: Observa-se amplo conjunto de elementos que favorecem o desenvolvimento simultâneo de esgotamento e ineficácia profissional e provocam atitudes negativas, reforçando a necessidade da promoção da saúde no trabalho.


Palavras-chave: Burnout, Desgaste ocupacional, Médicos de Cuidados Primários, Saúde da Família

Abstract:

Objective: To understand how the conflict with the institution and disagreements concerning team members’ attributions are apprehended and rebuilt by the Family Health doctors, by using the burnout perspective. Methods: Qualitative research carried out in Recife, between August 2005 and November 2006, with 24 doctors. Based on management evaluation (geographic access, conflicts in the team, amongst teams and the District, between the team and the community and public violence in the area), in each one of the six Health Districts four teams were selected. Semi-structured interviews were carried out. Results: The doctors revealed enormous discrepancy between their expectancies and reality of work. They reject the institutional consultation priority and demand for productivity. They suffer from professional identity loss: Nurses attributions question their practice’s historic core – disease’s diagnostic and treatment. There is discredit concerning the changes and the wish of giving up, mainly amongst those with greater expectancies concerning the model conversion. Conclusions: A broad set of work context elements which favours exhaustion and simultaneous professional inefficiency and provokes negative attitudes was recorded, reinforcing the need of health promotion in the work.


Key-words: Burnout, Professional Wear, Primary Care Doctors, Family Health

Conteúdo:

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