0219/2007 - Desvendando os Processos de Trabalho do Agente Comunitário de Saúde nos Cenários Revelados na Estratégia Saúde da Família no Município de Vitória
Unmasking of Communiting Health Agents of Work Process on Family Health Strategy in Vitória, ES-Brazil.
Publicado
Autor:
• Heleticia Scabelo Galavote - Galavote, H.S. - Niteroi, rio de janeiro - Universidade Federal do Espírito Santo - <heleticiagalavote@yahoo.com.br>Área Temática:
Não CategorizadoResumo:
O agente comunitário de saúde (ACS) tem um papel singular como “elo de ligação” entre a comunidade e o serviço de saúde. O objetivo deste estudo foi avaliar a produção dos processos de trabalho dos ACSs na Estratégia de Saúde da Família, no município de Vitória. Trata-se de um estudo descritivo de caráter qualitativo, desenvolvido na região de saúde da Grande Maruípe. A amostra foi constituída por 14 ACSs sendo empregada, na coleta dos dados, a entrevista semi-estruturada, com base em um roteiro-guia contendo 24 questões. O processo de trabalho em saúde foi conceituado, pelos agentes em estudo, como “prevenção e promoção à saúde” e as visitas domiciliares foram referidas como a atividade básica do cotidiano. Os agentes detêm interpretações diversas sobre o processo de trabalho e associam a equipe ao conceito de união. Verifica uma idealização das competências referentes ao trabalho do ACS, o que gera um sentimento de impotência e limitação em frente aos desafios impostos. Conclui que o ACS necessita de ferramentas e habilidades que superem o conhecimento técnico, permitindo-lhe atuar no âmbito social de cada família, considerando o campo das necessidades de saúde de cada usuário.Palavras-chaves: Estratégia de saúde da família. Agente Comunitário de Saúde. Processo de trabalho. Atenção primária à saúde.
Abstract:
The Communitarian Health Agent (ACS) has a singular role as a “link” between the community and the health service. The main purpose of this work is to evaluate the production of The ACSs Work Procedures in the Strategy of the Family Health in the County of Vitória. It is also a descriptive/qualitative study. The research was developed in the health region of Maruípe, a district in the County of Vitória. The researchers invited 14 ACSs and they used a half structured interview, based on a guide script containing 24 questions. The process of work in health was considered as “a prevention and promotion of health”, and the domiciliary visits were considered as being an everyday basic activity. The ACSs withhold several interpretations concerning to the process of working and they associate it to the concept of unit the team has. It is also possible to notice a kind of idealism of the competences concerning to the ACSs work, thus, causing a feeling of impotence and limitation when facing the challenges imposed by it. It is possible to conclude that the ACS needs tools and abilities that overcome their technical knowledge in order to allow them when acting in a social scope and also when dealing with the health needs of each user.Keywords: Strategy of family health. Communitarian health agent. Process of work. Basic heath care.
