• Bela Feiman Sapiertein Silva - Silva, B. F. S. - Vila-Velha, ES - Universidade Federal do Espírito Santo - <belasilva@saude.es.gov.br>
Co-author(s):
• Gladys Amelia Vélez Benito - Benito, G. A. V. - Universidade Federal do Espírito Santo - <gladysbenito@ceunes.ufes.br>
Thematic Area:
Políticas em Saúde
Abstract:
Universal access to health services is a municipal administration challenge, especially in a society that treats health as a commodity and considers the individual consumer at the expenses of the citizen. This study aimed to recognize the social representations in the narrative of local health managers about the access to health services. The managers work in a micro-region of Brazil southeastern. This is qualitative research, in wich have been interviewed with 16 managers. In the data analysis, we have applied the Collective Subject Discourse technique, using the Qualiquantisoft software. We have identified four central ideas: coordination between federal states; need of reorganizing the user reception; user service and the fragility in the access guarantee. It was found that the quality, resolvability, the approach to the user‘s needs and care networks organization are poorly expressed, which reflects an understanding that does not considers ‘ access quality and resolution’. It is understood that the managers‘s impotence to make changes and the lack of society and workers‘s engagement in the management strengthen the supremacy of market interests and contribute to a ‘limited access‘ and the maintenance of the hegemonic model of care.
Keywords:
Health Services Accessibility
Health Management
Unified Health System
Acesso à saúde nas práticas de gestão? A voz de gestores municipais
Abstract(resumo):
O acesso universal aos serviços de saúde é um desafio para a gestão municipal numa sociedade em que apresenta a saúde enquanto mercadoria e privilegia o indivíduo consumidor em detrimento do cidadão. O estudo teve como objetivo reconhecer as representações sociais presentes na narrativa das práticas dos gestores municipais de saúde de uma microrregião do sudeste do Brasil sobre o acesso aos serviços de saúde. Trata-se de pesquisa com abordagem qualitativa realizada por meio de entrevista com 16 gestores. Para a análise foi utilizada a técnica do Discurso do Sujeito Coletivo, com o auxílio do programa Qualiquantisoft. Identificaram-se quatro Ideias Centrais: articulação interfederativa; reorganização da porta de entrada; atendimento ao usuário e fragilidade para a garantia de acesso. Constatou-se que a qualidade, resolutividade, aproximação com as necessidades do usuário e organização das redes de atenção são pouco expressas, o que reflete um entendimento que não leva em consideração o ‘acesso de qualidade e resolutivo’. Compreende-se que a impotência apresentada pelos gestores para gerar mudanças e a falta de participação da sociedade e dos trabalhadores na gestão fortalecem a supremacia dos interesses do mercado e contribuem para a garantia de um ‘acesso limitado’ e a manutenção do modelo de atenção hegemônico.
Keywords(palavra-chave):
Acesso aos Serviços de Saúde
Gestão em Saúde
Sistema Único de Saúde
Silva, B. F. S., Benito, G. A. V.. Access to health management practices? The voice of municipal. Cien Saude Colet [periódico na internet] (2012/Jun). [Citado em 27/09/2024].
Está disponível em: http://cienciaesaudecoletiva.com.br/en/articles/access-to-health-management-practices-the-voice-of-municipal/10480?id=10480
