0190/2024 - Analysis of the Perception of Healthcare Professionals in the Unified Health System Regarding Teleinterconsultation in the Municipality of Campo Grande/MS Análise da percepção de profissionais do Sistema Único de Saúde sobre a teleinterconsulta no município de Campo Grande/MS
The present study aimed to analyze the perception of the use of teleconsultation by doctorsthe Unified Health System in Campo Grande/MS, as an auxiliary tool for the care of SUS patients in this municipality, addressing effectiveness, satisfaction and access to results, aimed at doctorsdifferent specialties. Of a total population of 127 professionals, 100 voluntarily participated in the research. The results demonstrated that teleconsultation was perceived as advantageous, highlighting the exchange of knowledge (44.1%) and the reduction in waiting time (42.5%). Disadvantages included low investment in the operational structure (25.2%) and technical communication difficulties (23.6%). The reliability of the teleinterconsultation system, in terms of security in data sharing, varied, but the average effectiveness was evaluated as 8.0. Teleconsultation proved to be innovative, providing an intense exchange of knowledge and reducing waiting times. Although it presents technical challenges, most doctors perceived it as effective and safe. Teleconsultation, implemented during the pandemic and evaluated in Campo Grande/MS, proved to be a valuable alternative, standing out for its efficiency, collaboration between specialists and reduction of access barriers.
Keywords:
Telemedicine, Remote Consultation, Information Technology, Health Services.
Análise da percepção de profissionais do Sistema Único de Saúde sobre a teleinterconsulta no município de Campo Grande/MS
Abstract(resumo):
O presente estudo visou analisar a percepção da utilização da teleinterconsulta por médicos do Sistema Único de Saúde em Campo Grande/MS, como ferramenta auxiliar para o atendimento de pacientes do SUS deste município, abordando efetividade, satisfação e acesso a resultados, direcionados a médicos de diferentes especialidades. De uma população total de 127 profissionais, 100 participaram voluntariamente da pesquisa. Os resultados demonstraram que a teleinterconsulta foi percebida como vantajosa, destacando-se o intercâmbio de saberes (44,1%) e a redução do tempo de espera (42,5%). Desvantagens incluíram baixo investimento na estrutura operacional (25,2%) e dificuldades técnicas de comunicação (23,6%). A confiabilidade do sistema de teleinterconsulta, em termos de segurança no compartilhamento de dados, variou, mas a efetividade média foi avaliada como 8,0. A teleinterconsulta mostrou-se inovadora, proporcionando intensa troca de conhecimentos e redução do tempo de espera. Embora apresente desafios técnicos, a maioria dos médicos a percebeu como efetiva e segura. A teleinterconsulta, implementada durante a pandemia e avaliada em Campo Grande/MS, demonstrou ser uma alternativa valiosa, destacando-se pela eficiência, colaboração entre especialistas e redução de barreiras de acesso.
Keywords(palavra-chave):
Telemedicina, Consulta Remota, Tecnologia da Informação, Serviços de Saúde.
Menezes, L. L., Souza, M. I. C., Simas, K. B. F., Mueller, V., Guimarães, E. S., Ranzi, D. V. M., Berry, M. C. C., Marques, D. T.. Analysis of the Perception of Healthcare Professionals in the Unified Health System Regarding Teleinterconsultation in the Municipality of Campo Grande/MS. Cien Saude Colet [periódico na internet] (2024/May). [Citado em 27/12/2024].
Está disponível em: http://cienciaesaudecoletiva.com.br/en/articles/analysis-of-the-perception-of-healthcare-professionals-in-the-unified-health-system-regarding-teleinterconsultation-in-the-municipality-of-campo-grandems/19238?id=19238
