Vaccination is a crucial process in a primary care unit and extremely important for society. This study sought to map and analyze the COVID-19 vaccination process using conceptsResilience Engineering, to identify possible sources of failure and recommend improvements. A case study was carried out in a Primary Health Care unit, and data was collected through semi-structured interviews in a cross-sectional study. The vaccination process was analyzed and modeled using the functional resonance analysis method (FRAM), which provided a greater understanding of the procedural flow and the identification of the system's main functions and points of variability. The results pointed out the couplings between functions that can generate high variability, which made it possible to engineer improvements in the system's resilience by proposing countermeasures for the situations identified as bottlenecks.
Keywords:
FRAM. Vaccination. Covid-19. Health System Resilience. Primary Health Care.
Modelando o processo de vacinação da COVID-19 utilizando o Método FRAM
Abstract(resumo):
A vacinação é um processo crucial em uma unidade de atenção básica e de extrema importância para a sociedade. Este estudo buscou mapear e analisar o processo de vacinação da COVID-19 a partir de conceitos da Engenharia de Resiliência, de modo a identificar possíveis fontes de falhas e recomendar melhorias. Foi realizado um estudo de caso em uma unidade de Atenção Primária à Saúde, e a coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas em um estudo transversal. O processo de vacinação foi analisado e modelado utilizando o método de análise da ressonância funcional (FRAM), o que proporcionou uma maior compreensão do fluxo processual e a identificação das principais funções e pontos de variabilidade do sistema. Os resultados apontaram os acoplamentos entre funções que podem gerar alta variabilidade, o que possibilitou engendrar melhorias da resiliência do sistema a partir da proposição de contramedidas de contorno para as situações identificadas como gargalos.
Keywords(palavra-chave):
FRAM. Vacinação. Covid-19. Resiliência em Sistemas de Saúde. Atenção Primária à Saúde.
Amaral Neto, A.S, Nascimento, N.M, Loureiro, A.B, Silva, M.F, Araújo, C., Rubio, M.P.A, Ribeiro, S.A. Modeling the COVID-19 vaccination process using the FRAM Method. Cien Saude Colet [periódico na internet] (2025/Mar). [Citado em 27/07/2025].
Está disponível em: http://cienciaesaudecoletiva.com.br/en/articles/modeling-the-covid19-vaccination-process-using-the-fram-method/19553?id=19553
