0349/2019 - The Intangible in the Production of Care: The exercise of practical intelligence in an oncology ward. O Intangível na Produção do Cuidado: O exercício da inteligência prática em uma enfermaria oncológica.
This paper brings the results of a research which main goal was to investigate the use of practical intelligence by an oncology nurse team in a oncological ward, in a hospital in the city of Rio de janeiro, Brazil. We assume that, in spite of the suffering inherent in health work, it can have a creative and potent dimension in the exercise of care, even in the face of the challenges faced by the precarious working conditions, the growing demand of patients and the demands of productivity. Participant observation, in-depth interviews and group interviews were carried out with ed nursing staff. We observe two main forms of manifestation of practical intelligence. The first is the exercise of word and listening. The second, as an exercise in the production of comfort. Such forms of practical intelligence interpenetrate and can not be captured by numbers, indicators, and methods of performance evaluation. They are invisible to instruments that do not go through the word of the workers. We conclude that it is necessary to create collective spaces in health organizations in which managers and workers can express and dialogue on such issues, socially validating this know-how and those experiences of workers.
Keywords:
Work; Work Psychodynamics; Oncology Nursing; Work Phycology; Nursing Care.
O Intangível na Produção do Cuidado: O exercício da inteligência prática em uma enfermaria oncológica.
Abstract(resumo):
Este artigo resulta de uma pesquisa cujo objeto é o saber-fazer dos trabalhadores de enfermagem. O objetivo principal foi investigar os usos da inteligência prática, em uma equipe de enfermagem de uma enfermaria oncológica no Rio de Janeiro. Partimos do pressuposto de que, a despeito do sofrimento inerente ao trabalho em saúde, este pode conter uma dimensão criativa e potente no exercício do cuidar, mesmo diante dos desafios colocados pelas precárias condições de trabalho, pela demanda crescente de pacientes e pelas as exigências de produtividade. Foram realizadas observação participante, entrevistas em profundidade e entrevistas em grupo, com trabalhadores da enfermaria selecionada. Observamos duas principais formas de manifestação da inteligência prática. A primeira, como exercício da palavra e da escuta. A segunda, como exercício da produção de conforto. Tais formas de inteligência prática se interpenetram e não são passíveis de captura por números, indicadores e métodos de avaliação do desempenho. São invisíveis para instrumentos que não passem pela palavra dos trabalhadores. Conclui-se pela necessidade de criação de espaços coletivos em que gestores e trabalhadores possam expressar e validar socialmente o saber-fazer e as experiências dos trabalhadores.
Keywords(palavra-chave):
Psicodinâmica do Trabalho, Enfermagem Oncológica, Psicologia do Trabalho; Cuidados de Enfermagem
Fonseca, M.L.G, Sá, M.C. The Intangible in the Production of Care: The exercise of practical intelligence in an oncology ward.. Cien Saude Colet [periódico na internet] (2019/Nov). [Citado em 27/09/2024].
Está disponível em: http://cienciaesaudecoletiva.com.br/en/articles/the-intangible-in-the-production-of-care-the-exercise-of-practical-intelligence-in-an-oncology-ward/17423
